Sayfayı Yazdır | Pencereyi Kapat | Resimleri Göster
Açıklama: Avukatlık hizmetlerinin asgari standardının resmen belirlenmesi zorunludur
Kategori: Haber
Eklenme Tarihi: 27 Haziran 2015
Geçerli Tarih: 30 Nisan 2024, 15:12
Site: Görele Sol Platformu
URL: http://www.gorelesol.com/haber_detay.asp?haberID=21545
AVUKAT ASGARİ HİZMET
STANDARTLARI
Resmi asgari ücret tarifesi çıkarılması avukatlık hizmetlerinin asgari standardının da resmen belirlenmesini zorunlu kılar.
Asgari ücret belirlenmesinin adil ve hakkaniyetli olabilmesi hizmetin asgari standartları belirlenmesi kaydıyla mümkündür.
Hizmet
- ücret dengesinin adil ve hakkaniyetli olduğu bir düzende avukatlık mesleği ve
müşteri ile ilişkisi dinamik olur, sağlam temellere oturur ve sağlıklı olarak
gelişir. Böylece meslek disiplini ve hizmeti geliştirme yönünde rekabet başlar;
başta hukuk eğitimi, ve meslek kuralları hizmet kalitesini sağlayacak şekilde
gelişir. Bundan sadece müşteriler değil, yargı kurumları ve adalet anlayışı
olumlu etkilenir.
TBB Meslek Kuralları
hizmetin kalitesini değil, avukatların birbirleri ve barolar ile ilişkilerine
hakim olması gereken temel ilkeleri belirler. Ancak, avukatlık hizmetlerinin
asgari standartlarını belirleyen resmi bir belge mevcut değildir.
Bu hususta bir
tartışma için açılış fikirleri oluşturmak amacıyla avukatlık hizmetleri için
kabul edilebilecek bir kısım asgari hizmet standartlarından söz edeceğim.
1. Avukat, önüne gelen
konuda hukuki bilgiye sahip olup olmadığını ve tecrübesini samimi olarak
açıklamalı; müşterinin bilgilenmiş olarak karar vermesini sağlamalıdır.
2. Avukat, görev kabul
ettiği olayı, vereceği hukuki hizmeti ve hakedeceği ücreti yalın olarak
belirten bir iş kabul yazısını veya sözleşmeyi müşterisine vermelidir.
3. Avukat, işin
sürecini müşterinin anlayacağı şekilde yalın olarak anlatmalı ve yazılı olarak
da müşterisine vermelidir.
4. Avukat müşterisinin
hazır etmesi gereken bilgi ve belgeleri, bu süreçte yapması gereken işlemleri
kesin veya tahmini zamanlarını da bildirerek alatmalıdır.
5. Avukat, yapacağı
işlemler hakkında müşterisini önceden bilgilendirerek onayını almalı;
müşterinin karar vereceği konularda kendisi karar vermemeli, nadiren inisiyatif
kullanmalıdır.
6. Avukat, lehe veya
aleyhe gelişmeleri, her gelişmenin tetikleyeceği hususları sözlü ve yazılı
olarak derhal müşterisine bildirmelidir. Davayı "kaybetme" haberi
"kazanma" haberinden daha hızlı olarak bildirmelidir.
7. Avukat,
erişilebilir olmalı, sorulara zamanında, tam ve eksiksiz cevap vermelidir.
8. Avukat işini fikren
ve fiilen iyi takip etmeli; kişisel veya sair sebeplerle aksamalara meydan
vermeyecek şekilde tedbirini almalıdır.
9. Avukat, hizmetin
devamlılığını sağlamak ve ortak akılın faydalarını görebilmek için işin her
zaman sahiplenileceği bir ekip çalışması yapmalıdır.
8. Avukat,müşterisinden
alacağı mesraf avansı ve ücretler için her zaman belge oluşturmalı, yaptığı
harcamaları belgelemeli; müşterisi ile hesap konusunda tam şeffaflık ve güven
sağlamalıdır.
Müşteri ile ilişkinin
sorunsuz yürümesini sağlamak avukatın elindedir. Barolarımız asgari kalite
standardlarını oluşturarak sadece ücreti haketmesini değil, avukatın, daha iyi hizmet
vermesini sağlayabilir.
Haydi buradan bir başlangıç yapalım.
Haber : Mehmet Gün